Assistenza e supporto online
Servizi e consulenza in diretta
Siamo attenti all’ascolto delle esigenze dei nostri clienti e valorizziamo il loro feedback sull’utilizzo dei nostri prodotti. Per questo abbiamo reso disponibili diversi canali di comunicazione con i nostri tecnici per il supporto alla programmazione della strumentazione Pixsys:
FORUM
Uno spazio dedicato alle Vostre domande relative all'installazione, alla configurazione e al funzionamento della strumentazione Pixsys, moderato da personale tecnico.
La sezione FAQ raccoglie le domande più frequenti, Vi invitiamo a consultarla prima di postare il Vostro intervento.
VIDEO-TUTORIALS
Abbiamo realizzato brevi video-manuali che attraverso sequenze filmate e concise descrizioni illustrano le diverse modalità di programmazione da tastiera o con l’ausilio di Memory Cards esterne e applicativi software.
CORSI
Riserviamo particolare attenzione ai training formativi sulla strumentazione programmabile (PLC, HMI). Vengono proposti su richiesta e possono essere finalizzati all’analisi di specifiche applicazioni, con la possibilità di contestualizzare l’apprendimento della programmazione e ottimizzarne i tempi.
Contattate l’ufficio commerciale per ulteriori dettagli.
info@pixsys.net
Se preferisci un contatto diretto anziché tramite Forum e la richiesta non ha carattere urgente , puoi contattare l’assistenza tecnica.
Ricorda che verrà data priorità alle richieste postate sul Forum per garantire visibilità dell’informazione per un maggior numero di utenti.
LIVE HELP
Gli operatori del servizio tecnico sono a Vostra disposizione dal lunedì al venerdì , dalle 9.00 alle 17.00 contattando il numero +39 0415190518 (scelta "3") oppure con l’ID SKYPE pixsys.support nell'orario di apertura dell'azienda.
Vi invitiamo comunque a consultare la sezione FAQ del Forum per verificare se la risposta è già presente. Ricordiamo inoltre che i Manuali sono disponibili per il Download nelle singole pagine prodotto del sito.