CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Al conferimento dell'ordine da parte del Cliente si intendono implicitamente accettate le sotto elencate condizioni generali.

1. Gli ordini saranno vincolanti per Pixsys solo dopo l'emissione della relativa Conferma d'ordine scritta.
2. I prezzi, espressi in Euro a meno di diversa indicazione, saranno quelli del listino in vigore al momento del conferimento dell’ordine. Quotazioni per modelli custom o speciali configurazioni devono essere preventivamente concordate e verranno comunque indicate nella Conferma d’ordine, così come eventuali sconti. La validità delle singole offerte commerciali è normalmente di 30 giorni, il relativo numero deve essere riportato nell’ordine.
3. I prezzi di listino si intendono franco nostro magazzino, comprensivi di imballo standard, esclusi IVA, spese di trasporto e ogni eventuale onere aggiuntivo. Il costo della spedizione a nostro carico può essere richiesto e verrà indicato nella Conferma d’ordine, con successivo addebito in fattura.
4. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Committente, anche se spedita franco destino. Eventuali richieste di copertura assicurativa, anche relative a danni subiti durante il trasporto, sono a carico del Cliente. Non si accettano reclami per quantità, pesi o danni subiti durante il trasporto trascorsi tre giorni dal ricevimento.
5. Il pagamento di norma viene richiesto in anticipo o in contrassegno per la prima fornitura. Il minimo fatturabile ammonta a Euro 250,00 per singola spedizione.
6. Per data di consegna in Conferma d’ordine si intende il giorno di spedizione o di ritiro presso nostro magazzino. Eventuali ritardi verranno notificati e non daranno comunque diritto ad annullamento dell’ordine o azioni di rivalsa.
7. I diritti di proprietà Pixsys sulla merce spedita/consegnata si intendono riservati fino al ricevimento dell’intera somma dovuta.
8. Il supporto tecnico post-vendita non include interventi di installazione e assistenza tecnica presso impianti, che dovranno essere eventualmente concordati con il Responsabile dell’Ufficio tecnico per definire tempi e costi.
9. Queste condizioni fanno riferimento ai termini di legge vigenti in Italia. Per qualunque controversia il foro competente sarà quello di Padova.
10. Le condizioni di garanzia sotto indicate e la gestione di eventuali resi e riparazioni attraverso il sistema RMA sono parte integrante delle Condizioni di vendita.

 

CONDIZIONI DI GARANZIA

Pixsys srl garantisce le proprie apparecchiature elettroniche per un periodo di 12 mesi a decorrere dalla data di fatturazione. La garanzia del Costruttore è limitata alla riparazione o (a scelta) alla sostituzione delle parti che presentino difetti di fabbricazione e che siano rese f.co nostra sede citando il numero di autorizzazione al reso (RMA). Pixsys srl garantisce le riparazioni dei prodotti per un periodo di 3 mesi a decorrere dalla data di restituzione. Pixsys declina ogni responsabilità per incidenti e danni a persone o cose derivanti da manomissione (inclusi tentativi di riparazione da parte di personale non autorizzato), condizioni ambientali non idonee, installazione scorretta, uso errato, improprio e comunque non conforme alle caratteristiche dello strumento dichiarate nella documentazione tecnica. In nessun caso la responsabilità del costruttore eccede il valore della strumentazione.

RMA sta per RIENTRO MERCE AUTORIZZATO

È un semplice sistema che ci permette di avere una gestione chiara, trasparente e efficace della merce che qualsiasi cliente desidera inviarci per differenti motivi.

 

QUALI SONO I CASI IN CUI HO NECESSITÀ DI RICHIEDERE UN RMA?

• RIPARAZIONE:
  Invio di strumenti, accessori o altro per una riparazione, potrete usufruire del servizio tecnico.
• LAVORAZIONE:
  Invio di prodotti per l’installazione di MODIFICHE, AGGIORNAMENTI HARDWARE e SOFTWARE, o in generale qualsiasi modifica da apportare ad un prodotto per migliorarlo.
• RESO MATERIALE DIFETTOSO:
  Invio di merce difettosa per sostituzione o rimborso.
• RESO NON CONFORME / RECESSO:
  Invio di merce ricevuta dal nostro Magazzino e non conforme all’ordine, questo può essere causato da un errore di spedizione. Inoltre in questo tipo di reso rientra il diritto di RECESSO, dove il cliente può richiedere il rimborso di quanto

 

PROCEDURA

 

• Recarsi nella sezione “Il mio dispositivo”, accessibile dalla homepage del nostro sito  internet www.pixsys.net, e compilare il form di richiesta reso prima di effettuare  qualsiasi spedizione.
• Fissare sull’esterno del pacco in posizione facilmente visibile un’ etichetta recante il      numero di RMA fornitovi dal nostro reparto.
• Spedire il materiale in porto franco tramite vostro corriere al nostro indirizzo come da  intestazione.
• I pacchi recapitati in porto assegnato e/o senza numero di RMA verranno rifiutati.
• Nel caso in cui i componenti ritenuti difettosi dal cliente risultassero perfettamente  funzionanti verrà addebitato un importo pari a
 25,00€ + iva.
• La spedizione di ritorno verrà effettuata in porto assegnato, ovvero a carico del cliente.
• Il preventivo verrà comunicato solamente quando la riparazione supera il costo di  50,00€.